OP (Eparfem)

Obchodné podmienky

Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú v súlade s ustanovením § 273 zákona č. 513/1991 Zb., Obchodného zákonníka, ako aj § 52 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb., Občianskeho zákonníka, vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi nižšie špecifikovaným predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu www.eparfumeria.sk.

Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu je obchodná spoločnosť RUTU s.r.o., IČO: 03327957, so sídlom Opletalova 1535/4, Praha 1, 110 00, Česká republika, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 230331 (ďalej len „Predávajúci“).

Platby, prepravu, zúčtovacie služby a reklamácie zabezpečuje pre Predávajúceho spoločnosť SP Venture a.s., IČO: 24677108, so sídlom Lucemburská 1496/8, 130 00 Praha 3, Česká republika, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel B, vložka 165362 (ďalej len „SP Venture“).

Definície pojmov

• Tovar – všetky produkty ponúkané na kúpu v e-shope Predávajúceho.

• Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu uskutoční objednávku Tovaru.

• Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

• Podnikateľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje Tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

• Kúpna zmluva – zmluva uzavretá medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu alebo iným prostriedkom komunikácie na diaľku.

Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Objednávka Tovaru vytvorená Kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká až momentom potvrdenia objednávky Predávajúcim a odoslaním Tovaru.

Kupujúci je povinný pri objednávke uvádzať správne a úplné údaje. Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť údaje skontrolovať a opraviť.

Zrušenie objednávky a odstúpenie od kúpnej zmluvy

Kupujúci je oprávnený zrušiť objednávku bez poplatkov až do okamihu odoslania Tovaru.

Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia Tovaru. Odstúpenie musí byť doručené Predávajúcemu v písomnej forme e-mailom alebo poštou.

Výnimky z práva na odstúpenie

Podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä v prípade:

• ak bol Tovar vyňatý z obalu a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť (napr. kozmetika, parfumy, krémy, šampóny, dekoratívna kozmetika),

• ak bol Tovar upravený podľa želania Spotrebiteľa,

• ak ide o Tovar podliehajúci rýchlej skaze.

V prípade vrátenia rozbaleného alebo použitého Tovaru môže Predávajúci z vlastnej vôle prijať spätné odkúpenie, pričom Spotrebiteľovi bude vrátená len časť kúpnej ceny podľa miery opotrebovania Tovaru. Na takýto spätný odkup však neexistuje právny nárok.

Dodanie Tovaru a platobné podmienky

Náklady na dopravu znáša Kupujúci podľa aktuálneho cenníka uvedeného na stránke internetového obchodu. Predávajúci dodá Tovar spravidla do 1–3 pracovných dní od potvrdenia objednávky, ak pri Tovare nie je uvedené inak.

Platobné metódy:

• platba kartou online,

• bankový prevod,

• dobierka (len na území Slovenskej republiky).

Tovar zostáva vo vlastníctve Predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

Práva z vadného plnenia a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má Tovar pri prevzatí Kupujúcim.

Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu do 24 mesiacov od prevzatia Tovaru, pokiaľ nejde o Tovar s kratšou dobou spotreby.

Pri uplatnení reklamácie má Kupujúci právo na:

• bezplatné odstránenie vady,

• výmenu Tovaru,

• primeranú zľavu z ceny,

• odstúpenie od zmluvy, ak ide o podstatnú vadu.

Kupujúci je povinný kontaktovať Predávajúceho písomne alebo telefonicky:

• e-mail: info@eparfumeria.sk

• tel.: +421 332 850 200

Predávajúci následne poskytne Kupujúcemu pokyny k ďalšiemu postupu.

Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)“.

Riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo online prostredníctvom platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. 9. 2025.